Vanliga frågor

Frågorna? Vi har svaren!

Komma igång

Vad är EasySIGN?
EasySIGN är Windows-programvara för att designa och producera skyltar snabbt, felfri och med hög kvalitet. Läs mer om vår programvara.
Var hittar jag mitt biljettnummer?
Med ett EasySIGN-abonnemang kan du använda din licens på vilken dator som helst. Istället för ett biljettnummer har du fått ett användarnamn och lösenord via e-post. Ladda ner den senaste versionen av EasySIGN och logga in på programvaran med ditt nya konto, det är det 🙂
Jag behöver mer information om hur man arbetar med EasySIGN, kan du hjälpa mig?
Säker! Och inte bara vi, andra EasySIGN-användare är där för dig också. Starta gärna ditt ämne i vårt fria community support forum, där kunder och återförsäljare kan ställa och svara på frågor om EasySIGN. Titta också på vår tips och tricks, video tutorialsoch utbildningsalternativ.
Kan jag arbeta med EasySIGN på min Mac?
EasySIGN är ett Windows-programvarupaket. Du kan köra EasySIGN på en Mac om du kör Windows under en virtuell miljö (till exempel med Boot Camp eller Parallels).
Fungerar min plotter / skrivare / router med EasySIGN?
EasySIGN är kompatibel med de flesta plottrar, skrivare och routrar, så förmodligen med din också! Ta en titt på vår lista över enheter som stöds och den guide för att konfigurera din plotter i EasySIGN.
Jag behöver hjälp med installationen av min plotter. Kan du göra det åt mig?
Vi hjälper dig gärna med att installera och konfigurera din EasySIGN-programvara i kombination med din plotter och skrivare! Denna tjänst ingår inte i programvarans pris. Titta på vår Premium Supportalternativ.
Kommer jag att behålla mina filer när jag uppdaterar till den senaste versionen av EasySIGN?
Självklart! Du kan öppna dina äldre filer, även från EasySIGN V5, i den senaste versionen av EasySIGN. Du kan dock inte öppna nya filer i din gamla version av EasySIGN, men du blir beroende av den senaste versionen så det finns ingen anledning att gå tillbaka 😊
Vilken version av Windows behöver jag installera och arbeta med den senaste versionen av EasySIGN?
Windows 7 och Windows 10 stöds, men vi rekommenderar att du använder Windows 10.
  • Vilka är systemkraven?
Vi rekommenderar ett 64-bitars system med Windows 10, men EasySIGN fungerar på 32-bitars system och Windows 7 också. För installationen av EasySIGN krävs cirka 2 GB ledigt hårddiskutrymme och vi rekommenderar ytterligare 10 - 15 GB ledigt utrymme för tillfälliga filer etc. Vi rekommenderar 4 GB RAM och minst 2 GB krävs. Det finns inga specifika krav för grafikkortet.
Vad är nytt i den senaste versionen av EasySIGN?
Kolla upp Hjälp> Nyheter för att se vad som lades till i den senaste versionen av EasySIGN.
Varför kan jag inte logga in på webbshoppen?
Du har inte ett konto i den nya webbshoppen än, eftersom vi har bytt till ett annat system i år. Vi vill be dig att en gång förnya din licens manuellt. Du kan göra betalningen online i vår butik, och där finns ditt konto 🙂 Gör det nu!
Det finns en uppdatering tillgänglig. Måste jag köra dessa?
Självklart! Varje dag arbetar vårt team mycket hårt för att göra EasySIGN ännu bättre. Vi rekommenderar starkt att du alltid gör uppdateringarna så snart som möjligt.

abonnemang

Hur många licenser behöver jag?
Det beror på din situation! Hur många människor arbetar med EasySIGN samtidigt? En licens kan användas på många datorer, men bara en åt gången.
Jag vill gravera. Vilket prenumeration ska jag välja?
EasySIGN PREMIUM har alla verktyg du behöver! 😊
Jag vill använda EasySIGN på 2 datorer, behöver jag en andra licens?
En EasySIGN-prenumeration är en inloggningslicens. Du kan arbeta på flera datorer med EasySIGN. Men en samtidigt. Du behöver två licenser om du vill arbeta på två datorer samtidigt.
Jag har fått ett mail om att förnya min licens manuellt, vad är det?
Eftersom vi har bytt till ett annat system, vill vi be dig att en gång förnya din licens manuellt. Du kan göra betalningen online i vår butik. Ta en titt!  
Vad är den största skillnaden mellan Starter och EasySIGN-licensen?
EasySIGN är det bästa valet om du vill skapa fantastiska tecken på kortare tid. Du kan arbeta med alla typer av mönster, filformat och programvarupaket. De Starter har den minimala funktionen för att styra skäret. EasySIGN kommer med många andra fördelar, ta en titt!
Behöver jag en dongel?
Licenserna är inloggningslicenser. Logga bara in på programvaran med din e-postadress och lösenord, du behöver inte en dongel längre😊. Men en stabil internetanslutning krävs! Har du inte internet hos dig? Snälla du kontakta vårt supportteam, Vi ska hjälpa dig.

Arbeta enkelt

Jag behöver mer information om hur man arbetar med EasySIGN, kan du hjälpa mig?
Säker! Och inte bara vi, andra EasySIGN-användare är där för dig också. Starta gärna ditt ämne i vårt fria community support forum, där kunder och återförsäljare kan ställa och svara på frågor om EasySIGN. Titta också på vår tips och tricks, video tutorialsoch utbildningsalternativ.
Finns det en pantone-arbetsfärgpall tillgänglig för EasySIGN?
Eftersom Pantone är ett skyddat varumärke får vi inte inkludera det i vår programvara. Du kan skapa ditt eget färgbibliotek per kund eller per jobb och konvertera pantonefärgerna till CMYK eller RGB via https://www.pantone.com/color-finder
Vad är lager och objekt?
Allt du skapar i EasySIGN är ett objekt. Det kan vara en enkel form (rektangel, cirkel, etc.), en komplex kurva, text, en bitmapp, grupper av andra objekt, effekter, vad som helst! Dessa objekt är placerade på lager. Som standard har du huvudskiktet (som innehåller din design), riktlinjer (inte en del av designen men användbart när du utformar) och Cropmarks-lagret (inte en del av din design men användbart när du producerar). Du kan lägga till vilket annat lager som helst och placera objekten som du vill, om du vill strukturera ditt kalkylblad.
Finns det teckensnitt med en rad i EasySIGN?
ja! Det finns två enstaka teckensnitt i EasySIGN “DIN_NORM” och “EN_ROCKW”

Lösa felmeddelanden

Meddelandet "inga licenser hittades" dyker upp
Kontrollera följande: Har du en giltig licens?
  • Har du en stabil internetanslutning?
  • Är du inloggad?
  • Används din licens inte på en annan dator?
Ingen giltig licens eller föredrar du att arbeta på flera datorer samtidigt? Var snäll gå till https://www.easysign.com/get-now/ När du har slutfört beställningen och betalningen får du din bekräftelse, faktura, nedladdningslänk och autentiseringsuppgifter via e-post. Installera den senaste versionen av EasySIGN och logga in med ditt nya konto så är du redo att arbeta!
Var hittar jag mitt biljettnummer?
Med ett EasySIGN-abonnemang kan du använda din licens på vilken dator som helst. Istället för ett biljettnummer har du fått ett användarnamn och lösenord via e-post. Ladda ner den senaste versionen av EasySIGN och logga in på programvaran med ditt nya konto, det är det 🙂
Det finns en uppdatering tillgänglig. Måste jag köra dessa?
Självklart! Varje dag arbetar vårt team mycket hårt för att göra EasySIGN ännu bättre. Vi rekommenderar starkt att du alltid gör uppdateringarna så snart som möjligt.

Andra frågor?

Meddelandet "inga licenser hittades" dyker upp
Kontrollera följande: Har du en giltig licens?
  • Har du en stabil internetanslutning?
  • Är du inloggad?
  • Används din licens inte på en annan dator?
Ingen giltig licens eller föredrar du att arbeta på flera datorer samtidigt? Var snäll gå till https://www.easysign.com/get-now/ När du har slutfört beställningen och betalningen får du din bekräftelse, faktura, nedladdningslänk och autentiseringsuppgifter via e-post. Installera den senaste versionen av EasySIGN och logga in med ditt nya konto så är du redo att arbeta!
Var hittar jag mitt biljettnummer?
Med ett EasySIGN-abonnemang kan du använda din licens på vilken dator som helst. Istället för ett biljettnummer har du fått ett användarnamn och lösenord via e-post. Ladda ner den senaste versionen av EasySIGN och logga in på programvaran med ditt nya konto, det är det 🙂
Det finns en uppdatering tillgänglig. Måste jag köra dessa?
Självklart! Varje dag arbetar vårt team mycket hårt för att göra EasySIGN ännu bättre. Vi rekommenderar starkt att du alltid gör uppdateringarna så snart som möjligt.
Ta kontakt med vårt supportteam.

Are you ready to make things EASY?

FÅ NU