Vanliga frågor om partihandel med mat och dryck

Frågorna? Vi har svaren!

Komma igång

Vad är EasySIGN?
EasySIGN är Windows-programvara för att designa och producera skyltar snabbt, felfri och med hög kvalitet. Läs mer om vår programvara.
Hur startar jag min programvara?
Programvaran kräver ett lösenord för att starta. Du har fått ett lösenord i din e-post. Logga in med din e-postadress och ditt lösenord. Du kan använda din licens på vilken dator som helst. Ladda ner den senaste versionen av EasySIGN och logga in på programvaran med ditt konto, det är det 🙂
Kan jag arbeta med EasySIGN på min Mac?
EasySIGN är ett Windows-programvarupaket. Du kan köra EasySIGN på en Mac om du kör Windows under en virtuell miljö (till exempel med Boot Camp eller Parallels).
Fungerar min plotter / skrivare / router med EasySIGN?
EasySIGN är kompatibel med de flesta plottrar, skrivare och routrar, så förmodligen även med din! Ta en titt på våra lista över enheter som stöds och guide för att konfigurera din plotter i EasySIGNHittar du inte din maskin i listan? Kontakta oss på support@easysign.com för en kostnadsfri skräddarsydd lösning.
Jag behöver hjälp med installationen av min plotter. Kan du göra det åt mig?
Vi hjälper dig gärna med att installera och konfigurera din EasySIGN-programvara i kombination med din plotter och skrivare! Denna tjänst ingår inte i programvarans pris. Titta på vår Premium Supportalternativ.
Kommer jag att behålla mina filer när jag uppdaterar till den senaste versionen av EasySIGN?
Självklart! Du kan öppna dina äldre filer, även från EasySIGN V5, i den senaste versionen av EasySIGN. Du kan dock inte öppna nya filer i din gamla version av EasySIGN, men du blir beroende av den senaste versionen så det finns ingen anledning att gå tillbaka 😊
Vilken version av Windows behöver jag installera och arbeta med den senaste versionen av EasySIGN?
Vi rekommenderar ett 64-bitarssystem som kör en Microsoft-stödd version av Windows 10 eller Windows 11. EasySIGN rekommenderas inte för Windows-versioner som inte längre stöds av Microsoft, inklusive föråldrade versioner av Windows 10 eller Windows 11. Installation av EasySIGN kräver cirka 2 GB ledigt hårddiskutrymme. Vi rekommenderar att du har ytterligare 10–15 GB ledigt utrymme tillgängligt för tillfälliga filer och relaterad systemaktivitet. Vi rekommenderar 6 GB RAM, med ett minimikrav på 2 GB. Det finns inga specifika krav på grafikkort, såvida du inte använder Adobe Photoshop 2022 eller senare. I så fall, se Adobes systemkrav. Beroende på vilken/vilka äldre maskin(er) du använder kan datorn behöva vara utrustad med rätt port. För att ge råd om detta behöver vi mer information om maskinmärke och typ, samt vilken port som används för närvarande.
Vad är nytt i den senaste versionen av EasySIGN?
Kolla upp Hjälp> Nyheter för att se vad som lades till i den senaste versionen av EasySIGN.
Varför kan jag inte logga in på webbshoppen?
Du har inte ett konto i den nya webbshoppen än, eftersom vi har bytt till ett annat system i år. Vi vill be dig att en gång förnya din licens manuellt. Du kan göra betalningen online i vår butik, och där finns ditt konto 🙂 Gör det nu!

abonnemang

Hur många licenser behöver jag?

Det beror på din situation. Hur många personer behöver arbeta med EasySIGN samtidigt? EasySIGN fungerar med flytande (samtidiga) inloggningslicenser. Du kan installera en licens på flera datorer och enkelt växla mellan arbetsstationer. En licens kan vara aktiv på en dator åt gången.

Exempel: Du har två licenser på samma inloggning (en licensanvändares e-postadress) och EasySIGN är installerat på fem datorer. I så fall kan EasySIGN vara aktivt på två datorer samtidigt. På alla datorer kan du se var licenserna finns och du kan göra anspråk på en licens som för närvarande används. Detta frigör licensen på den andra datorn. Alla kan alltid spara sitt arbete.

Jag vill gravera. Vilket prenumeration ska jag välja?
För gravyr, EasySIGN Premium har alla verktyg du behöver. 😊 Om du också vill lasergravera och laserskära är EasySIGN Pro också ett utmärkt val.
Jag vill använda EasySIGN på 2 datorer, behöver jag en andra licens?
En EasySIGN-prenumeration är en inloggningslicens. Du kan arbeta på flera datorer med EasySIGN. Men en samtidigt. Du behöver två licenser om du vill arbeta på två datorer samtidigt.
Jag har fått ett mail om att förnya min licens manuellt, vad är det?
Eftersom vi har bytt till ett annat system, vill vi be dig att en gång förnya din licens manuellt. Du kan göra betalningen online i vår butik. Ta en titt!  
Vad är den största skillnaden mellan Starter och EasySIGN Pro-licensen?
EasySIGN Pro är det bästa valet om du vill skapa fantastiska skyltar på kortare tid. Du kan arbeta med alla typer av design, filformat och programvarupaket. Starter har minimal funktionalitet för att styra skäraren. EasySIGN Pro har många andra fördelar, ta en titt!
Behöver jag en dongel?
Nej. EasySIGN använder inloggningslicenser: logga bara in med din e-postadress och ditt lösenord, så behöver du ingen dongel längre 😊. En internetanslutning krävs åtminstone när du startar programvaran. Har du inget internet hemma? Snälla kontakta vårt supportteamOfflinelicenser (med eller utan USB-dongel) finns tillgängliga som tillval.

Arbeta enkelt

Jag behöver mer information om hur man arbetar med EasySIGN, kan du hjälpa mig?
Säker! Och inte bara vi, andra EasySIGN-användare är där för dig också. Starta gärna ditt ämne i vårt fria community support forum, där kunder och återförsäljare kan ställa och svara på frågor om EasySIGN. Titta också på vår tips och tricks, video tutorialsoch utbildningsalternativ.
Vilka versioner av CorelDRAW, Illustrator och Photoshop stöds av EasySIGN-kompatibilitet?

EasySIGN-kompatibilitet stöder utvalda versioner av CorelDRAW, Corel PHOTO-PAINT, Adobe Illustrator och Adobe Photoshop.

Vilka programversioner som stöds beror på om du använder EasySIGN 64-bitars or EasySIGN 32-bitarsInstallera det stödda Corel- eller Adobe-programmet innan du installerar eller uppdaterar EasySIGN, så att EasySIGN kan upptäcka det och installera motsvarande kompatibilitetskomponent.

Visa en komplett lista över stödda EasySIGN-kompatibilitetsversioner

Finns det en pantone-arbetsfärgpall tillgänglig för EasySIGN?
Eftersom Pantone är ett skyddat varumärke får vi inte inkludera det i vår programvara. Du kan skapa ditt eget färgbibliotek per kund eller per jobb och konvertera pantonefärgerna till CMYK eller RGB via https://www.pantone.com/color-finder
Vad är lager och objekt?
Allt du skapar i EasySIGN är ett objekt. Det kan vara en enkel form (rektangel, cirkel, etc.), en komplex kurva, text, en bitmapp, grupper av andra objekt, effekter, vad som helst! Dessa objekt är placerade på lager. Som standard har du huvudskiktet (som innehåller din design), riktlinjer (inte en del av designen men användbart när du utformar) och Cropmarks-lagret (inte en del av din design men användbart när du producerar). Du kan lägga till vilket annat lager som helst och placera objekten som du vill, om du vill strukturera ditt kalkylblad.
Finns det teckensnitt med en rad i EasySIGN?
ja! Det finns två enstaka teckensnitt i EasySIGN “DIN_NORM” och “EN_ROCKW”
Hur kan jag ta bort de inre linjerna samtidigt som jag behåller den yttre konturen?
Så här tar du bort överlappande inre linjer utan att lägga till en kontur eller klistermärkeskontur:
  1. Markera alla objekt.
  2. Gå till Redigera > Svetsning > Smält objekt.
De inre linjerna kommer att tas bort, medan den yttre konturen förblir intakt.

Lösa felmeddelanden

Meddelandet "inga licenser hittades" dyker upp
Kontrollera följande: Har du en giltig licens?
  • Har du en stabil internetanslutning?
  • Är du inloggad?
  • Används din licens inte på en annan dator?
Ingen giltig licens eller föredrar du att arbeta på flera datorer samtidigt? Var snäll gå till https://www.easysign.com/subscriptions/ När du har slutfört beställningen och betalningen får du din bekräftelse, faktura, nedladdningslänk och autentiseringsuppgifter via e-post. Installera den senaste versionen av EasySIGN och logga in med ditt nya konto så är du redo att arbeta!
EasySIGN-förhandsvisningar visas inte i Utforskaren
Om dina EasySIGN-filer öppnas normalt när du dubbelklickar på dem, men Utforskaren bara visar en tom eller generisk filikon istället för en förhandsgranskning av EasySIGN-arbetsbladet, kan en ominstallation av den senaste EasySIGN-versionen återställa förhandsgranskningarna. Följ dessa steg:
  1. Ladda ner den senaste versionen av EasySIGN.
  2. Öppna Nedladdningar mapp.
  3. Högerklicka på EasySIGN-installationsfilen och välj Kör som administratör.
  4. Slutför EasySIGN-installationen.
  5. Starta inte EasySIGN än.
  6. Starta om datorn.
  7. När Windows har startats om öppnar du Utforskaren igen.
Förhandsgranskningarna av din EasySIGN .ES filerna borde nu visas igen. Dricks: I Utforskaren i Windows, välj stora ikoner or Extra stora ikoner för att göra förhandsgranskningarna av arbetsbladet tydligt synliga. Om EasySIGN-förhandsgranskningarna fortfarande inte visas efter att du har installerat om och startat om Windows, vänligen kontakta EasySIGN-supporten.

Andra frågor?

Meddelandet "inga licenser hittades" dyker upp
Kontrollera följande: Har du en giltig licens?
  • Har du en stabil internetanslutning?
  • Är du inloggad?
  • Används din licens inte på en annan dator?
Ingen giltig licens eller föredrar du att arbeta på flera datorer samtidigt? Var snäll gå till https://www.easysign.com/subscriptions/ När du har slutfört beställningen och betalningen får du din bekräftelse, faktura, nedladdningslänk och autentiseringsuppgifter via e-post. Installera den senaste versionen av EasySIGN och logga in med ditt nya konto så är du redo att arbeta!
EasySIGN-förhandsvisningar visas inte i Utforskaren
Om dina EasySIGN-filer öppnas normalt när du dubbelklickar på dem, men Utforskaren bara visar en tom eller generisk filikon istället för en förhandsgranskning av EasySIGN-arbetsbladet, kan en ominstallation av den senaste EasySIGN-versionen återställa förhandsgranskningarna. Följ dessa steg:
  1. Ladda ner den senaste versionen av EasySIGN.
  2. Öppna Nedladdningar mapp.
  3. Högerklicka på EasySIGN-installationsfilen och välj Kör som administratör.
  4. Slutför EasySIGN-installationen.
  5. Starta inte EasySIGN än.
  6. Starta om datorn.
  7. När Windows har startats om öppnar du Utforskaren igen.
Förhandsgranskningarna av din EasySIGN .ES filerna borde nu visas igen. Dricks: I Utforskaren i Windows, välj stora ikoner or Extra stora ikoner för att göra förhandsgranskningarna av arbetsbladet tydligt synliga. Om EasySIGN-förhandsgranskningarna fortfarande inte visas efter att du har installerat om och startat om Windows, vänligen kontakta EasySIGN-supporten.
Ta kontakt med vårt supportteam.

Are you ready to make things EASY?

FÅ NU